Есть в филантропическом меню сербской четы и экзотика: так, на острове Мадагаскар существует деревня, состоящая из сотни домов, где работают начальная и средняя школы, а также медицинская клиника,она основана и финансируется компанией Zepter. В 2011 – м за все заслуги Филипу Цептеру вручили Медаль почета острова Эллис. Имеются и другие регалии. Не перебор ли?

Удивительная выходит картина: несмотря на бесконечно долгий список добродетелей, маркетологи и специалисты по брендингу называют одной из ключевых проблем Zepter репутационные риски. “Субъективные потребительские оценки схем многоуровневых продаж, или сетевого маркетинга, колеблются от сектантского восхищения до общественного порицания. За всем этим зловеще маячит слово “пирамида”, и большинство брендов, пользующихся арсеналом MLM, традиционно несут на себе печать сомнительной репутации. Закон жанра”,констатирует президент агентства Depot WPF, сопрезидент Ассоциации брендинговых компаний России Алексей Андреев. Не избежал этой участи и Zepter, невзирая на многолетнюю историю и вполне приемлемые потребительские качества продукции. “Что же смущает? Прежде всего – завышенная стоимость товара, мотивируемая его уникальными свойствами. Поскольку реализуется он через развитую агентскую сеть посредством личных презентаций, имеют место преувеличенные обещания. Говоря простыми словами, продукцию Zepter умело “впаривают”,не боится эпитетов г-н Андреев и приводит пример из известного фильма про разницу французского crouton и нашего сухарика.Для потребителей определенного психотипа, на которых и рассчитан весь флер сетевого маркетинга, крутон всегда гораздо ценнее и дороже сухарика”.

Не добавляет позитива и громкий скандал середины 2000 – х, завершившийся долгими судебными разбирательствами. Организация International Crisis Group, основанная финансистом Джорджем Соросом, обвинила Филипа Цептера в отмывании денег и продаже оружия боевикам автономной Республики Сербской, а также попеняла ему на близость с бывшим правителем Югославии Слободаном Милошевичем, находившимся в тот момент под следствием Гаагского трибунала. Адвокат бизнесмена Питер Шеридан в ответ на все обвинения выставил иск о клевете и выиграл суды в Нью-Йорке и Брюсселе. Победа победой, аурой г-ну Цептеру был нанесен: неприятный осадок и 400 млн долларов недополученной выручки. Благо у него есть фраза для подобных случаев: “Никогда не сдавайся! Каждый день – новые начинания”.

Прямой доступ

Рост сектора прямых продаж по всему миру за прошлый год нельзя назвать впечатляющим – всего 6%. Эксперт Euromonitor International Дэниел Латев для сравнения приводит цифры по общему рынку ритейла и сегменту онлайн – торговли за аналогичный период. Наибольшую динамику в прямых продажах показала Латинская Америка – плюс 14,4%. “В следующие пять лет темпы роста сектора в мире сохранятся примерно на таком же уровне. В России они будут несколько выше среднемировых – 8,5%, что, впрочем, значительно меньше рекордных 12,3% в 2006-2010 годах”, отмечает г-н Латев. В нашей стране Zepter International раскрывала свои обороты по итогам 2008 – го – 205 млн евро. Доля РФ в глобальном обороте компании в тот момент составляла около 30%.